CV999 City-এ আপনার
তথ্য সম্পূর্ণ
নিরাপদ ও গোপন

CV999 City-তে একটি একাউন্ট চালু করা থেকে শুরু করে প্রথম উত্তোলন পর্যন্ত পুরো যাত্রায় কিছু তথ্য প্রয়োজন হয়। কোন তথ্য আপনি নিজে দেন এবং কোনটি সিস্টেম নিজে থেকে সংগ্রহ করে—দুটোই নিচে আলাদা করে দেখানো হলো, যাতে কিছুই ধোঁয়াশা না থাকে। নতুন সদস্য হিসেবে CV999 নিবন্ধন করার আগেই এই তালিকাটি পড়ে নেওয়া ভালো।

যে তথ্য আপনি নিজে দেন

• পরিচয়মূলক তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ (১৮+ যাচাইয়ের জন্য) এবং জাতীয়তা।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা—OTP ও গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশনের জন্য।
• একাউন্ট তথ্য: আপনার নির্বাচিত ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড, যা সবসময় হ্যাশ করা অবস্থায় থাকে—আমরাও তা প্লেইন টেক্সটে দেখতে পাই না।
• পেমেন্ট তথ্য: জমা ও উত্তোলনে ব্যবহৃত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স। কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।
• KYC নথি: নির্দিষ্ট সীমার ওপরে উত্তোলন বা যাচাইয়ের প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি।

যে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়

• ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম—নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তকরণের জন্য।
• ব্যবহারের ধরন: কোন পৃষ্ঠায় কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম বা প্রোমোশন দেখেছেন—সেবা উন্নত করতে।
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি: সেশন ধরে রাখা, ভাষা মনে রাখা ও পরিসংখ্যানের জন্য (বিস্তারিত ধারা ০৩-এ)।
• লগ রেকর্ড: লগইনের সময়, IP ও বেটিং ইতিহাস—শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও দায়িত্বশীল খেলা পর্যবেক্ষণের জন্য।

প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটি নির্দিষ্ট, বৈধ কারণ থাকে। নিচের টেবিলে দেখানো হলো কোন উদ্দেশ্যে কোন তথ্য কাজে লাগে এবং সেটি বাধ্যতামূলক, শর্তাধীন নাকি সম্পূর্ণ আপনার সম্মতির ওপর নির্ভরশীল:

CV999 City ওয়েবসাইট ও CV999 অ্যাপ-এ কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়। এগুলো সাইট চালু রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং কোন অংশ উন্নত করা দরকার তা বুঝতে সাহায্য করে। মোবাইল ব্রাউজারে আপনি চাইলে এদের বেশিরভাগই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য অত্যাবশ্যক। এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না, তাই বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: কোন পৃষ্ঠা বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে বা কোথায় লোডিং ধীর তা বোঝায়। এই ডেটা সমষ্টিগত ও পরিচয়হীন থাকে।
• পছন্দ কুকিজ: ভাষা (বাংলা/English), থিম ও প্রদর্শন সেটিং মনে রাখে, যাতে প্রতিবার নতুন করে বেছে নিতে না হয়।

মূল কথাটি সহজ: CV999 City আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা চালু রাখতে ও আইন মানতে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা লাগতে পারে—তখনও ঠিক ততটুকুই দেওয়া হয় যতটুকু ওই কাজের জন্য অপরিহার্য:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো গেটওয়েতে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় নম্বর ও পরিমাণ পাঠানো হয়। জমা-উত্তোলনের বিস্তারিত পেমেন্ট ও উত্তোলন পৃষ্ঠায় আছে।
• KYC ও যাচাই অংশীদার: পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে নির্ভরযোগ্য যাচাই সেবা ব্যবহার করা হতে পারে, যারা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ পেলে আইন অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন ঠেকাতে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

আপনার তথ্য রক্ষায় CV999 City একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবহার করে। কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও যেন পরের স্তর আপনার ডেটা আগলে রাখে—এই "গভীর প্রতিরক্ষা" নীতিতে সিস্টেম গড়া।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি নয়, শুধু একমুখী হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে বহুস্তরীয় প্রতিরক্ষা।
• DDoS প্রতিরোধ: বড় আকারের সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষার ব্যবস্থা।
• স্বাধীন অডিট: বাইরের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা ও লাইসেন্স-সম্মত মান নিশ্চিত করেন।

প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধু নির্দিষ্ট, অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনের ভিত্তিতে তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• প্রত্যেক কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• যেকোনো সন্দেহজনক ঘটনায় দ্রুত সাড়া দেওয়ার প্রস্তুত প্রক্রিয়া রয়েছে।

CV999 City সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কারও তথ্য আমরা জেনে-বুঝে সংগ্রহ করি না এবং তাদের একাউন্ট খোলার কোনো সুযোগ নেই। বয়সসীমা ও সুস্থ খেলার নির্দেশনা দায়িত্বশীল গেমিং গাইড-এ বিস্তারিত আছে।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ ও, প্রয়োজনে, KYC দিয়ে বয়স যাচাই করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের একাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• ওই একাউন্টের জমা করা তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার তথ্যের ওপর মূল নিয়ন্ত্রণ আপনারই থাকা উচিত। CV999 City নিচের অধিকারগুলো স্বীকার করে এবং তা প্রয়োগ করা সহজ রাখে। যেকোনো অনুরোধ পাঠাতে পারেন [email protected]-তে; পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

• দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য ঠিক করিয়ে নিতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক স্থগিত রাখতে বলতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং বা ঐচ্ছিক ব্যবহারে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় তুলে নিতে পারেন।

নিচের কার্ডগুলোতে প্রতিটি অধিকার আরও বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। কোনো অধিকার প্রয়োগ নিয়ে দ্বিধা থাকলে CV999 FAQ দেখতে পারেন।

আমরা তথ্য অসীম সময় ধরে রাখি না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, যা মূলত আইনি ও আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজন দিয়ে নির্ধারিত:

• সক্রিয় একাউন্ট: একাউন্ট সচল থাকাকালীন প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ একাউন্ট: বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত KYC ও আর্থিক তথ্য (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিরীক্ষার জন্য ৭ বছর পর্যন্ত।
• লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ মাস, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
• মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল।

নতুন ফিচার, নতুন পেমেন্ট মাধ্যম বা পরিবর্তিত আইনের কারণে এই নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠিয়ে।
• সাইটের মূল পৃষ্ঠায় বিজ্ঞপ্তি দেখিয়ে।
• CV999 অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে হালনাগাদ নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে গণ্য হবে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো হয়, তাই এক নজরেই বোঝা যায় সর্বশেষ কবে পরিবর্তন হয়েছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য CV999 City-এর ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা অভিযোগ" লিখে পাঠালে দ্রুত অগ্রাধিকার পায়।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে।
• লাইভ চ্যাট: সাইটের চ্যাট উইজেটে বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা।

একাউন্ট, বোনাস বা উত্তোলন নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর CV999 FAQ পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। ব্র্যান্ড, লাইসেন্স ও সম্পাদকীয় প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে CV999 City সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন।